MBTI manier segmenteren bezoekers website

MBTI manier segmenteren bezoekers website

De zin en onzin van het ontwikkelen van persona’s is inmiddels wel duidelijk. Het is een effectieve manier om in de huid van je klant te kruipen. Het geeft je als marketeer inspiratie en inzicht hoe je optimaal kunt inspelen op het gedrag en de behoeften van je...
Nieuwe relevantie Maslow anno 2012

Nieuwe relevantie Maslow anno 2012

De oude theorie van Maslow verklaart succes van bedrijven die wél inspelen op de veranderende behoeften van consumenten. Zelfontplooiing, waardering en sociale acceptatie zijn “hot” en Maslow verklaart dat. Bedrijven die het ‘oude’ model...
Customer Journey Mapping, het hoe en waarom

Customer Journey Mapping, het hoe en waarom

Customer journey mapping is een klantgerichte techniek voor het ontwikkelen van innovatieve bedieningsconcepten en het optimaliseren van klantprocessen en diensten. Het maakt zichtbaar waar in het klantcontact verbeteringen mogelijk zijn om een optimale klantbeleving...
Waarmee onderscheidt ú zich?

Waarmee onderscheidt ú zich?

Veel bedrijven proberen zich te onderscheiden op prijs. Door net iets goedkoper te zijn dan de concurrent. Het business model van veel bedrijven en merken is heel generiek, om een zo breed mogelijke doelgroep aan te spreken. Hierdoor zijn veel bedrijven en merken...